Анита Модестова

Преподаватель, психолог, бизнес-тренер

Сбор отзывов

Недавно проводила вебинар по “активизации сарафанного радио” и оказалось, что многие коллеги хотели бы запрашивать отзывы у студентов, обучение которых завершилось, но стесняются.

Коллеги, получить отзыв безумно важно!
Во-первых, просто приятно их перечитывать, во-вторых, отзывы даже важнее резюме - это показатель вашей работы. Поэтому просто “всё было хорошо” недостаточно. Нам нужна красивая развёрнутая рекомендация. И сегодняшний пост о том, как её получить.

После окончания занятия я обычно пишу студенту длинный пост по следующей схеме:
1. Подвести итог, отметить еще раз прогресс студента, поблагодарить за работу.
2. Попросить оставить отзыв, объяснить, почему это важно (для развития, на сайт и т.п.)
3. Сказать, на каком языке писать, где его опубликовать. Я прошу оставить на моей специальной бизнес-странице в Facebook (кидаю ссылку). Если вы просите прислать отзыв на почту и хотите где-то его потом разместить, не забудьте спросить разрешения у студента (если не даст, то опубликуете анонимно).
4. Предложить план отзыва или наводящие вопросы. Самое сложное в отзыве - понять, о чём писать. Если вы отправите шаблон, это увеличит шансы получить качественный отзыв в разы!

Вот мои вопросы (я со студентами часто на “ты”):
- почему нужно было заняться английским?
- почему решил заниматься со мной?
- какие были ожидания от занятий?
- как всё прошло, что получил в результате, оправдались ли ожидания?
- что понравилось больше всего?
- что посоветуешь моим будущим ученикам/студентам?

ВАЖНО: Не стесняться напоминать раз в несколько дней 🙂 Студенты просто забывают, а на самом деле очень хотят оставить вам отзыв, чтобы помочь.

Вы ещё не с нами?