Маргарита Исанова

Преподаватель английского языка

Отношение к ученику и первая встреча. 
Рефлексия перед Новым Годом.

Когда я была еще совсем начинающим и неопытным преподавателем, я очень переживала перед первой встречей с потенциальным учеником. Во-первых, я выглядела совсем не по-учительски. Во-вторых, у меня еще не было никаких дипломов и бумажек, которыми я могла подтвердить, что я знаю английский и могу его донести. И наконец, от каждого нового ученика серьезно зависел мой доход.

Еще я жутко боялась потерять ученика — это значило уменьшение дохода, который и без этого был нестабильный. Отмены и переносы заставляли меня паниковать. Конечно, я старалась этого не показывать — никто не хочет заниматься с неуверенной в себе девчонкой. Но состояние считывалось моими учениками на ура. На протяжении нескольких лет ученики «прожимали» меня в расписании, отменялись и переносились на неудобные дни.  
Время шло, я обрастала опытом и уверенностью, могла сказать «мне неудобно в этот день», если мне было неудобно, и даже подняла цены на занятия.  

Первые встречи с учениками проходили по-разному. Иногда вроде уже обо всем договорились — но ученики исчезали и не перезванивали. Бывали случаи, когда ученик приходил и говорил, что нужно подготовиться к экзамену через полгода, а когда мы начинали подготовку, возмущался, что мы не болтаем на отвлеченные темы.  

Очень часто мне казалось, что ученики вообще не слышат меня, когда я рассказываю о том, как учить английский и почему важно не пропускать и делать домашнее задание. Нет, они кивали, но в итоге каждую вторую домашку «съедала собака».  

Изменилось ли что-то сейчас? Конечно, изменилось — то ли ученики стали более ответственными, то ли опыт кристаллизовался в принципы. Теперь есть вещи, которых я придерживаюсь и при общении с новыми учениками, и в работе в целом.  

Общение с потенциальным учеником — те же переговоры. Но литература по переговорам мне не помогла — возможно, я читала не те книги или не так применяла их советы. Зато очень много проблем отпало, когда я начала любить себя и хорошо к себе относиться.  
Что значит: хорошо относиться к себе? Это значит: не ставить занятия в свой единственный выходной, даже если очень приятно работать с этим учеником. Это значит: давать себе передышку после каждого занятия. Это значит: отказываться от сотрудничества, если оно становится некомфортным.  

Тяжело хорошо относиться к себе, будучи стесненным в средствах; удивительно, насколько это взаимосвязанные вещи. В стремлении заработать хоть сколько-то денег я загоняла себя, и в конце концов оказалась в печальном состоянии, потеряв гораздо больше сил и денег. Не разрешала себе отдыхать, потому что «не заработала на отдых». Оказалось, что эта установка обладает невероятно разрушительной силой, способной выбить из колеи надолго.  

Жаль, что я пришла к бережному отношению к себе только после очень неприятных событий. С бережным отношением к себе пришло спокойствие. Пусть с этим учеником ничего не вышло — получится с другим. Когда вы общаетесь с человеком, и он видит отчаянное желание его «заполучить», он будет неосознанно пытаться «продавить» собеседника. Часы поудобнее, оплата пониже. Спокойствие в глазах, уверенность в том, что кроме этого человека еще десять уже платят вам деньги и вы не умрете от голода, если откажете ему, творит чудеса — и вот уже он готов на скайп в утренние часы.  

Третьим столпом стало самое простое. Вместо того, чтобы рассказывать о том, как я работаю, на первом занятии (определении уровня, встрече) я задаю ученику вопросы и внимательно слушаю, как он отвечает на них. Предупреждаю, конечно, что эти вопросы могут не касаться изучения языка, чтобы они не пугались.  
Спрашиваю, чем они занимаются после работы. Если английский идет довеском к двум детям, собаке и курсам фотографии, то о каком регулярном выполнении домашнего задания может идти речь?  
Спрашиваю, как они учили язык в школе, прошу рассказать, как они представляют изучение языка сейчас. Узнала много занятных вещей, когда-нибудь напишу о них большой пост.  
Сова или жаворонок? Любит разговаривать или слушать? Создает контент или потребляет? Конечно, это диалог, а не допрос. Моя задача — помочь человеку. Мы на одной стороне, и мне не нужно доказывать ему, что английский учат не так, что он не прав и сейчас я научу его тут, как Родину любить.  

Я стала очень аккуратной в выборе тона и эмоционального сопровождения этого диалога. Если раньше я агрессивно набрасывалась на ученика, тут же рассказывая, что за полгода подготовиться к экзамену невозможно, слышите, не-воз-мож-но! — то сейчас просто киваю и ставлю заметку. А потом очень ласково и спокойно рассказываю, как обычно бывает. Не обвиняя ученика, что он ничего не знает и вообще, жертва неблагонадежного маркетинга из Инстаграма. Даже выражением глаз и тоном голоса не обвиняя — о, это было сложно.  

Очень хочется написать больше, с примерами и подробным описанием того, как я дошла до жизни такой, но пока получается только так — довольно коротко, расплывчато и сумбурно. Надеюсь, мои откровения помогут кому-то посмотреть на свой опыт с другой стороны.

Маргарита Исанова

Вы ещё не с нами?