Анна Рогалева

Преподаватель японского языка и РКИ, переводчик, автор проекта be-lang.com - японский для общения

Человек на дне профессионального выгорания. Репортаж с места событий.

Как понять, что кто-то из ваших друзей или родных выгорел? 

Часто - никак. Выгорание - очень уязвимое состояние, и показывать его никто не спешит. Плюс, не везде оно встретит понимание. Выгорание - это то, что предшествует болезни или травме. Когда организм ещё просит отдыха по хорошему: усталостью,плохим настроением, потерей аппетита, небольшой температурой - у кого как. Штука в том, что болеть в нашем обществе можно, а уставать нельзя. Хотя это звенья одной цепи.  

По поведению вы вряд ли что-то заметите. Человек так же ходит на работу, делает всё, что должен делать, иногда смеется, иногда шутит. Если есть режим мастера - он же умение делать своё дело хорошо не приходя в сознание, - то качество работы тоже не пострадает. 

В общем, узнать наверняка, что человек выгорел можно только если он скажет об этом сам. А сказать он может если а) понимает, что происходит. Многие называют это состояние ленью, и, вместо того, чтобы дать себе отдых, из последних сил подгоняют уже и так хромую на все четыре ноги лошадку, до тех пор пока та не свалится замертво. Заканчивается это либо болезнью, либо травмой. б) если человек вам доверяет. Меньше всего в этом состоянии нужно ещё ваше осуждение и ценные советы. Поверьте, человек сам себя уже достаточно задолбал и прекрасно знает, в чем неправ и что делать. Если не делает, значит не может. 

 Из косвенных признаков: 
- человек долго работает без выходных или с одним выходным; 
- часто болеет или жалуется на усталость; 
- давно не был в отпуске, или был, но и на отдыхе продолжал работать. 
 Тогда с большой вероятностью человек выгорел или скоро выгорит, даже если сам этого не осознает. 

На людях выгоревший человек бодрится, наедине с собой представляет довольно печальное зрелище. Встать утром сложно. Выйти из дома - сложно вдвойне. Начинаются опоздания везде и всюду. Растёт чувство вины. 
Организм переходит в режим энергосбережения. Остаются только самые необходимые функции: спать, реже - есть, работать. 
В квартире накапливается бардак. Растёт чувство вины. 
Отвечать на любые сообщения, кроме рабочих, нет сил. Отвечать на рабочие тоже нет сил, но надо. Папка "входящие" пухнет. Растёт чувство вины. 
Если изловить выгоревшего человека в процессе работы и о чем-то договориться, то он наобещает вам всякого, так, как если бы был в ресурсном состоянии. И не выполнит, потому что не сможет. Испытает острое чувство вины. 

Затуманенный усталостью мозг тянется к самой быстрой и доступной инъекции дофамина - к соц.сетям. В них выгоревший человек может проводить неразумное количество времени. При этом испытывая ещё большее чувство вины. Выгоревший человек обычно хочет ничего или спать. Ничего нельзя, а спать не всегда получается, потому что см. выше - чувство вины. Мне помогают аудиокниги. Уже полгода сплю под "Гарри Поттера" в исполнении Стивена Фрая, скоро выучу наизусть :D 

Если выгоревший человек - ваш друг, лучшее, что вы можете сделать, это невзначай зайти в гости и принести еды, желательно такой, которую быстро или вообще не надо готовить. Потому что даже если у человека есть время, сил идти в магазин всё равно нет. А выбирать еду в доставке и потом общаться с курьером - тот еще квест. Усталость от принятия решений дает о себе знать сильнее, чем усталость физическая. 

Не смотря на постоянное желание спать, иногда полезно проветрить выгоревшего человека. Но помните, что выйти из дома для него - как подняться на Эверест. Заходите, а лучше заезжайте на машине за выгоревшим другом. Терпеливо дождитесь, пока он приведет себя в относительный порядок, не слушайте отговорок и мягко выводите из дома. На улице он сразу взбодрится и будет вам благодарен. Съездите вместе в какое-нибудь тихое уютное кафе, поболтайте. Смена обстановки пойдёт на пользу. 

Худшее, что вы можете сделать - это обидеться на выгоревшего человека, который перестал выходить на связь, и начать выяснять отношения. Помните, что выгоревший человек живет в режиме энергосбережения. Он просто удалит вас, как приложение, которое жрёт слишком много ресурсов. Не вините его сильно за это. Сейчас для него жизненно важно беречь силы. И ещё - не советуйте выгоревшему человеку отдохнуть, забудьте фразу "так нельзя", как страшное ругательство, не продавливайте чувство вины еще больше. Как только будет возможность, он умотает на отдых роняя тапки. 

Всё, что можно сделать - ненавязчиво помочь с бытовыми штуками здесь и сейчас. Пригласить куда-то развеяться. Часто, не смотря на усталость, хочется куда-то сходить, но нет сил придумывать куда и с кем. 

Берегите себя. До праздников ещё вечность, но мы обязательно справимся.

Вы ещё не с нами?